วิธีการคืนเงิน iTunes, App Store App หรือการซื้อในแอพ

หากคุณซื้อแอพเพลงภาพยนตร์หนังสือหรือรายการทีวีใน iTunes หรือร้านค้าแอพและต้องการรับเงินคืนคุณยินดีที่จะรู้ว่าเป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ภายใต้เงื่อนไขบางประการ เงื่อนไขแรกที่จะได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อในแอพของ iTunes หรือการซื้ออื่น ๆ คือคุณควรจะขอคืนเงินด้วยเหตุผลที่ถูกต้องเท่านั้นนั่นคือแอปหรือภาพยนตร์ที่คุณซื้อมานั้นไม่ทำงานตามที่ควรจะทำ หรือมันล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำอีก ความผิดปกติเหล่านี้จะต้องสอดคล้องไม่เป็นระยะหรือไม่ได้ตั้งใจ Apple จะทำการตรวจสอบรายละเอียดการเรียกร้องของคุณอย่างละเอียดและหากพบว่าถูกต้องคุณจะได้รับเงินคืน นี่คือวิธีการคืนเงินในการซื้อแอปแอปภาพยนตร์หรือการซื้อเพลงบน iTunes

วิธีการคืนเงิน iTunes, App Store App หรือการซื้อในแอพ

คืนเงินการซื้อแอปโดยใช้ iTunes

เปิด iTunes ในคอมพิวเตอร์ของคุณ



คลิกชื่อของคุณจากด้านบนและจากรายการดรอปดาวน์คลิกที่ข้อมูลบัญชี

ระบบจะถามรหัสผ่านของคุณ พิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการต่อ

ใต้ส่วน“ ประวัติการซื้อ” คุณจะเห็นตัวเลือก“ ดูทั้งหมด” แตะที่มัน



คุณจะเห็นรายการการซื้อก่อนหน้านี้ทั้งหมดของคุณบน iTunes คลิกที่ลูกศรถัดจากการซื้อเฉพาะที่คุณต้องการยื่นเรื่องขอคืนเงิน

refund inapp purchase 1

คลิกที่รายงานปัญหาถัดจากการซื้อครั้งเดียวหากมีปัญหาเดียว ในกรณีที่มีปัญหาหลายอย่างหรือคุณต้องการอธิบายปัญหาโดยละเอียดคุณสามารถเลือกปุ่มปัญหารายงานขนาดใหญ่



refund inapp purchase 2

คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์ของ Apple ที่คุณจะต้องอธิบายรายละเอียดของปัญหา เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ กระบวนการในการยื่นขอเงินคืนในการซื้อแอพหรือการซื้อแอปอื่น ๆ นั้นง่ายและตรงไปตรงมา

หากคุณไม่ต้องการใช้ iTunes สำหรับกระบวนการขอรับเงินคืนที่สมบูรณ์และต้องการทำสิ่งต่างๆในวิธีที่รวดเร็วกว่าคุณสามารถใช้เว็บไซต์ของ Apple โดยตรงเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน

คืนเงินการซื้อแอปโดยไม่ใช้ iTunes

เปิด Apple รายงานเว็บไซต์ที่มีปัญหา.

เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ

เลือกแท็บตามหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อเช่นหนังสือแอพรายการทีวี

ค้นหาการซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน

เลือกรายงานปัญหาทางด้านขวาของการซื้อ

refund inapp purchase 3

ตอนนี้เลือกและให้เหตุผลในการคืนเงินการซื้อแอพ iTunes

กรอกกล่องคำอธิบายและให้รายละเอียดมากที่สุด

xbox 360 การขุด bitcoin

เลือกส่ง

หากเหตุผลนั้นถูกต้องและทุกอย่างดำเนินการตามกฎฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะติดต่อคุณภายในหนึ่งหรือสองวันหลังจากการร้องเรียนเพื่อตรวจสอบรายละเอียดและการคืนเงินสำหรับการซื้อแอปจะไม่มีปัญหาใด ๆ